长春汽开区：文明示范窗口， 让服务为文明城市“加码”

　　窗口行业，时刻面向群众，堪称城市的“脸面”。为鼓励先进，经窗口单位申报、县（市）区和开发区复核推荐、市文明办及行业部门现场评定等程序，决定命名63个窗口单位为首批长春市“文明示范窗口”，长春市汽开区政务服务中心就是其一。

　　来到长春汽开区的政务服务中心，一定会见到热情服务的工作人员，她们面带微笑，或是咨询解答企业的办事需求，或是帮助告知办件窗口，这就是辖区内每个公共服务中心窗口的日常。

　　“今天过来办老人卡，没想到这么快就办完了。工作人员特别有耐心，你们服务中心的服务真的是太好了！”在“老年人专窗”办理完老年人优待卡的居民交口称赞。

　　汽开区富民街道公共服务中心的爱心窗口通过细化、灵活的管理模式，为老年人办理老年卡、现金的代收代缴、智能化办理业务等各种服务，切实解决了老年人办事难的问题。同时，为保障残疾人、孕妇、儿童等群体办事更加便利，中心还配备了应急药箱、无线网络、雨伞等，并提供免费复印等多种服务。

　　同样，在净月高新技术产业开发区政务服务中心、长春新区政务服务中心、南关区桃源街道便民服务中心、中国工商银行股份有限公司长春南部都市经济开发区支行等窗口，都在精简事项办理要件，科学分析全流程审批时序，优化简化流程，为企业和群众提供一对一贴心“帮办代办”服务。

　　文明“擦亮”窗口，服务温暖城市。全市各个窗口服务单位正持续提升服务水平和质量，努力打造文明和谐、规范有序的窗口形象。

　　聚焦持续提升全市营商环境建设，聚集服务企业、服务人才、服务基层、服务群众，常态长效建设全国文明城市，为推动长春振兴发展率先突破贡献力量。