好的服务是企业发展的保障，也是政府推动营商环境优化的基础。宽城区持续在优服务、减流程、提质效方面下功夫，推进“高效办成一件事” “免申即享”等举措，用更优质、更贴心、更高效的服务，助力企业积蓄发展动能。
在宽城区政务服务中心，北吉兴生鲜批发超市的工作人员正在办理食品经营许可证。
宽城区北吉兴生鲜批发超市工作人员 孙月明：现在办理（食品经营许可证）的话是在自助服务区，都是工作人员帮我全程办理的，我只需要负责提交信息就可以了，比以前方便很多。
通过优化审批流程、减少审批环节，目前，宽城区24个行政审批部门累计缩短审批时限1600余个工作日。实现单位就业人员就业登记、失业登记等619项事项零跑动。印刷经营许可证、安全生产许可证、身份证等10类证照数据共享免提交，审批效率大幅度提高。
宽城区卫生健康局行政审批办公室负责人 林桐：22个审批事项压缩办结时限19.2%。例如医疗机构注销事项由原来的20个工作日，调整为1个工作日，大幅度压缩了承诺办件的时限。诊所由原来的审批制度转为备案制。
宽城区政务服务中心还首创数字政务服务指南，制作办事查询二维码、发布“秒懂政务”系列视频、制作政务服务VR全景视频，完善各类服务硬件。同时打造了集政务公开、政策兑现、信用修复为一体的综合专区和提供免费复印和帮办代办服务的自助申报区。积极推进政务服务向社区（村）延伸。
宽城区政务服务中心主任 庞家心：65个社区（村）33个事项实现就近办，年办件量2000余件，真正打通了服务群众“最后一公里”。
诚信是市场经营的立业之本，宽城区以主动服务为主、宣传疏导为辅，营造良好的诚信环境。在宽城区社会信用体系建设工作领导小组办公室的指导下，宽城·中东港成功获评长春市诚信建设示范单位。团山街道长山花园社区、凯旋街道一心街社区入选吉林省第一届信用示范社区，形成了浓厚的诚信氛围。
宽城·中东港招商副总经理 石博文：在发展中不断自省其身做到“购物零风险 中东负全责”，切实发挥示范引领作用，为宽城区营商环境建设赋能添力。
宽城区政务服务中心主任 庞家心：2024年1月1日《长春市优化营商环境条例》正式实施，《条例》在为群众办实事，为企业解难题（方面）进行了全面指导，让我们更好地为企业和群众服务。
紧盯经营主体和群众办事创业需求，宽城区还通过设立营商环境监测点，开展“营商环境零距离”主题活动和监督员座谈会，广泛征集各类营商环境问题及意见，并积极处理。重点整治行政审批、中介服务、政策兑现等方面存在的顽疾乱象，成立执法督查和审批督查工作组、明察暗访组进行常态化、不定期抽查暗访，通过一系列问题整治工作，着力解决损害营商环境的“中梗阻”“慵懒散”等问题，提升企业和群众的满意度。 （记者：田红艳 吴冰）
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