“经开区的远程视频申报指导，帮了我大忙！”

　　到不了现场，业务也照办？在经开区，这种情况“可以有”。

　　“请您先登录‘吉林省市场主体e窗通系统’网站，选择企业开办事项。”近日，在经开区政务服务大厅，政务服务科工作人员通过视频电话一步步远程指导，日丰企业（长春）有限公司的相关负责人顺利完成了企业设立网上申报的所有流程，“剩下的您就不用管了，我们后台审核出证后，将按照这个地址免费邮寄给您。”放下电话，该负责人松了一口气，“这个远程视频申报指导太方便了，省去了往返的时间和费用，真是帮了我大忙！”

　　原来，日丰集团东北首个生产基地项目日前正式落户经开区后，各项审批业务正在稳步有序推进。然而，该企业在分公司工商登记的过程中遇到了难题。由于是第一次使用“吉林省市场主体e窗通系统”，不熟悉操作流程，加之经办人身在广东，无法到政务服务大厅现场咨询，电话咨询又不直观，效率不高，自助申报进展缓慢。

　　了解到企业的困难后，经开区营商环境建设局第一时间启动审批服务专班机制，创新推出“远程视频申报指导”服务，运用互联网技术手段，通过视频连线的方式，一对一进行申报指导。“在视频连线的过程中，区政务服务中心、市场监管、税务等部门以及印章刻制工作人员能够看到企业申请人的操作界面，实时与申请人进行业务交流，精准解答问题。”经开区营商环境建设局相关负责人表示，这一新举措是对企业开办“零跑腿”审批改革的进一步深化，在一定程度上打破了业务指导时间和空间的限制，让申请人在家就能享受到自助申报的指导服务，满足企业、群众多样化的办事需求。

　　有了工作人员的“专业指导”，网上业务申报成功率大幅提高。经开区仅用一天的时间就帮助日丰企业（长春）有限公司完成了公司核名、工商登记、印章刻制和税务登记等企业设立全流程审批业务。

　　“贴心、高效的服务，让我们更加看好在经开区的发展！”企业相关负责人表示，他们对在长春未来的发展底气更足了。据了解，该企业在经开区投资建设的日丰集团东北生产基地项目计划在明年4月开工，项目投资20亿元以上，分二期建设，主要生产聚丙烯、聚氯乙烯、聚乙烯管材等。项目全部达产后，预计年产值15亿元。这一生产基地的建设，将进一步满足东北市场以及俄罗斯等欧洲地区出口需求。

　　“远程视频申报指导”服务破解了“网端”“掌端”业务办理时所面临的操作复杂、缺人指导等堵点、难点问题，极大缩短了企业办事时间。“此项服务举措已经纳入审批服务绿色通道，将为辖区更多重点企业提供远程视频申报指导服务。”经开区相关负责人表示，下一步，经开区还将探索设立远程视频申报指导服务专席，通过预约的方式扩大该项服务举措的受众面，最大程度延伸服务触角，提升指导服务的便利化程度。

　　“惠企助力，服务至上”。一直以来，经开区始终瞄准企业、群众办事需求，以“绿色通道”、审批专班、窗口服务等多维度建设为重点，不断延伸服务触角，扩大政务服务的受众面。经过几年来的摸索实践，“主题办事”“跨省通办”“业务联办”“全程网办”“全城通办”等服务在经开区不断深化，“办实事、解难题”的行政审批服务专班已经成为企业、群众与审批部门沟通交流的重要纽带。

　　“精准、精细、精实”，经开区将始终聚焦企业发展需求，竭力构建更加完善、更加高效、更加便利的政务服务体系，更好地服务市场主体发展，为省市经济高质量发展作出新贡献。 （撰稿/宋莉）