医保业务“4办” 服务省时省心省力

　　推行综合柜员改革，“进一扇门，取一个号，排一次队”即可实现医保业务通收通办；建立远程经办平台，办理医保业务可足不出户……为进一步优化营商环境，市社会医疗保险管理局围绕企业、群众最关心的医保领域热点、难点、堵点问题，打造“一窗办、网上办、掌上办、就近办”的“四位一体”医保经办服务体系，让办事省时、省心更省力。

　　为了让企业办事更简单，市社会医疗保险管理局对经办业务流程进行改造，将原来按业务分设的窗口，优化整合为“综合柜员制”标准化服务窗口，让参保人“进一扇门，取一个号，排一次队”即可实现医保业务通收通办。该局还在全国率先完成医保远程申报平台建设，建成城乡居民医保信息平台；建立单位网上申报系统，全市3万余家参保企事业单位通过上传办事材料，即可完成180余万名职工的参保业务办理；建立医保缴费精准对账平台，通过对比企业缴费数据进行自动到账处理，取消以往企业拿着转账凭证到窗口对账的环节。

　　2020年，医保各类网上申报系统受理业务54万件，占全部业务量的72%。该局还自主开发一系列掌上应用程序，推出“长春智慧医保”App，利用手机拍照等功能实现申报材料直接上传。此外，市社会医疗保险管理局在企业集中、距离市区较远的区域设立经办服务大厅，方便企业和群众办事。（记者赵雪）