擦亮小窗口 服务大平台
——2023年全市政务大厅窗口工作人员礼仪培训圆满完成

 

　　为进一步推进政务服务标准化规范化便利化，提升政务大厅服务水平，争创一流政务服务品牌，积极打造领跑全省的“长春样本”，5月13日长春市政数局在休息日组织开展2023年全市政务大厅窗口工作人员礼仪培训，此次培训邀请到吉林省政通管理咨询有限公司培训总监崔景森进行授课，在市政数局设立主会场，并通过视频连线至全市33个分会场，全面覆盖到市级各政务服务中心专业分中心和各县（市）区、开发区政务（便民）服务中心，共1754人参加培训。

 

 

　　培训会上，礼仪老师结合政务服务窗口工作实际，从政务礼仪、形象礼仪、沟通技巧和场景示范应用等方面，通过理论讲解与现场示范指导相结合，对窗口服务礼仪规范进行了全面系统培训。参训人员纷纷表示获益匪浅，通过培训对自身服务水平提升起到了很好的促进作用，有效弥补了实际工作中沟通技巧上的不足，在今后的工作中，一定把学到的知识运用于实践工作，以更高的热情、更饱满的状态迎接每位办事群众，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务。下一步，市政数局将继续带领全市各级各类政务大厅持续推进政务服务标准化规范化便利化，始终把群众满意度作为衡量服务质量好坏的唯一标准，继续为企业群众提供优质高效的服务，为打造良好营商环境助力长春振兴突破贡献更多政数力量！