服务有爱 沟通无碍 用心“手”护
长春市政务服务中心开展手语服务推广培训

　　为加快推进我市政务大厅无障碍环境建设，提升窗口工作人员的综合服务能力，8月3日，长春市政务服务和数字化建设管理局、长春市残疾人联合会共同举办“服务有爱 沟通无碍 用心‘手’护”手语服务推广培训。此次培训特别邀请长春大学特殊教育学院黄杉老师辅导授课，市政务服务中心窗口工作人员及各县（市）区、开发区政务服务中心部分业务骨干参加培训。

 

 

　　黄杉老师从常用基础手势入手，重点围绕政务服务标准用语，结合实际工作场景模拟演示，深入浅出地对每一个动作进行示范、讲解，学员反复跟练。通过此次培训，窗口工作人员进一步增强了对听障群体的认识了解，基本掌握了政务服务手语技巧。

　　“服务有温度、办事有速度”。下一步，长春市政务服务中心将紧盯老弱病残孕等特殊群体办事需求，不断创新政务服务方式，全方位、多举措优化服务环境，让特殊群体办事办得安心、顺心、省心，进一步提升群众满意度和获得感。