吉林省鸿运汽车零部件有限公司是一家生产汽车零部件的小微企业。今年2月，企业新建了厂房，并在网上进行了用电报装申请。就在企业申请的当天，国网长春供电公司下属的国网长春城郊供电公司第一时间与企业对接，客户经理带着工作人员来到公司附近开展现场勘查，为企业择优制订供电方案。从企业报装申请到施工送电，整个流程仅用了8个工作日。
为了让客户早用电、用好电，在市发改委积极部署的前提下，国网长春供电公司推进供电“三零”（零上门、零审批、零投资）服务，压缩客户办电环节和时长，降低接电成本，提升服务品质。针对吉林省鸿运汽车零部件有限公司这样符合“三零”服务免费接入条件的小微企业，供电公司将涉及上级电源改造的办电环节压减为三个环节，送电时限压减到15个工作日内，实现小微企业低压办电“零投资”。
在为小微企业提供便利服务的同时，国网长春供电公司还为大企业提供供电服务专班、开辟办电绿色通道。长春生物制品研究所有限责任公司是国药集团在东北三省唯一的新冠疫苗生产企业。为加快新冠疫苗生产，该企业决定新建一座疫苗生产车间。国网长春供电公司接到企业提出的用电申请后，成立了供电服务专班入驻企业，全程提供“一对一”服务，并采取“先受理、先实施、同步审核资料”的服务方式，及时满足客户需求。在建设过程中，专班成员因地制宜的制订供电方案，现场审核设计图纸，边检查、边整改、边验收。
“我们创新了服务模式，实行客户经理日巡视、相关单位周汇报制度，倒排送电工期，提供从设计、采购到施工的全链条服务。”国网长春供电公司大客户服务中心副主任刘昕伟介绍，在历经66天的紧张施工和设备验收调试后，国网长春供电公司提前12天顺利完成了新冠疫苗生产车间新建用电工程送电工作，保障了该企业新冠疫苗生产。（记者 孙娇杨）
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